Niemand vergeet meer een afspraak.
Een no-show in een salon is een leeg halfuur. Voor jou is het een rit voor niets - benzine, tijd, een gat dat je niet meer vult. Vequen stuurt je klant automatisch een dag van tevoren een herinnering per mail, met de datum, tijd en het adres. Geen geheugenwerk, minder no-shows - en elke ochtend zie jij je dag al op je scherm.
- Automatische mail-herinnering, een dag van tevoren - met datum, tijd en adres
- Minder no-shows, dus minder ritten voor niets
- Elke ochtend een push met je dagstart-overzicht
Dit is wat je klant een dag van tevoren krijgt.
Een dag voor de afspraak valt deze mail automatisch bij je klant binnen: kort, helder, met de datum, tijd en het adres. Precies genoeg om de afspraak niet te vergeten. Jij hoeft niets te versturen of bij te houden.
Hoi Lisa, ter herinnering: morgen heb je een afspraak.
Tot morgen!
De herinnering gaat automatisch naar klanten van wie je een e-mailadres hebt - jij houdt je handen vrij.
Je dag op je scherm, vóór je eerste kop koffie.
Niet alleen je klant wordt herinnerd - jij ook. Elke ochtend krijg je een push-notificatie met je dagstart: hoeveel afspraken er staan, hoe laat de eerste begint, bij wie en hoeveel kilometer die eerste rit is, en hoe laat je laatste afspraak is. Eén blik en je weet wat de dag brengt. Tik op de melding en je bent meteen in je agenda. Werkt op iPhone en Android, zonder app uit de store.
- Elke ochtend een push met je dagoverzicht
- Aantal afspraken, je eerste afspraak (tijd, naam, km) en hoe laat je dag eindigt
- Werkt op iPhone en Android (PWA) - tik en je bent in je agenda
Een herinnering die op tijd komt, scheelt no-shows.
Onderzoek is er duidelijk over: een systematische review van Hasvold & Wootton (2011) vond gemiddeld circa 29% minder gemiste afspraken bij geautomatiseerde herinneringen. Geen garantie - herinneringen voorkomen niet élke no-show - maar voor een ambulant vakman telt elke voorkomen no-show dubbel: het is niet alleen een leeg halfuur, het is een hele rit die je níet voor niets maakt.
Wil je het aanzetten? Vraag automatisch om een review.
Tevreden klanten zijn je beste reclame - als ze het ook online laten zien. Zet je het aan en koppel je je Google-reviewlink, dan stuurt Vequen de dag ná de afspraak automatisch een vriendelijk verzoek. Helemaal optioneel: laat je het uit, dan gebeurt er niks. Een klant krijgt hooguit eens per half jaar zo'n verzoek, dus het blijft netjes. Wil je juist oude klanten terughalen na een lange stilte? Dat regelt de klant-onthouder.
Vragen over afspraakherinneringen.
Vequen is een Nederlandse agenda-app voor thuiskappers en andere vakmensen aan huis die klanten automatisch een dag van tevoren per e-mail aan hun afspraak herinnert, met de datum, tijd en het adres. Dat scheelt no-shows - en voor wie naar de klant toe rijdt is een gemiste afspraak een rit voor niets. Daarnaast krijgt de professional elke ochtend een push-notificatie met de dagstart: hoeveel afspraken er staan, hoe laat de eerste begint en hoe laat de laatste eindigt. Alle functies zijn inbegrepen voor € 29 per maand, met 14 dagen gratis proberen.
Wanneer krijgt mijn klant de afspraakherinnering?
Automatisch een dag voor de afspraak, per e-mail, met de datum, tijd en het adres erin. Jij hoeft niets te versturen of bij te houden - het loopt vanzelf. De herinnering gaat naar klanten van wie je een e-mailadres hebt.
Helpen afspraakherinneringen echt tegen no-shows?
Ze helpen aantoonbaar. Een systematische review van Hasvold & Wootton (2011) vond gemiddeld circa 29% minder gemiste afspraken bij geautomatiseerde herinneringen. Een garantie op nul no-shows is het niet, maar voor een kapper aan huis scheelt elke voorkomen no-show bovendien een rit voor niets.
Krijg ik als kapper zelf ook een herinnering?
Ja. Elke ochtend krijg je een push-notificatie met je dagstart: hoeveel afspraken er staan, hoe laat de eerste begint, bij wie en hoeveel kilometer die eerste rit is, en hoe laat je laatste afspraak is. Tik erop en je staat meteen in je agenda. Werkt op iPhone en Android.
Stuurt Vequen ook herinneringen via sms of WhatsApp?
De automatische herinnering gaat per e-mail. WhatsApp gebruik je in Vequen los, bijvoorbeeld voor een "ik ben onderweg"-bericht dat je zelf met één tik verstuurt - niet als automatische herinnering. Zo houd je de klant op de hoogte zonder dat hij wordt overladen met berichten.
Wat kost het?
€ 29 per maand of € 290 per jaar, alles inbegrepen - herinneringen, dagstart-push, agenda, online boekingen, klantenbeheer, route en kilometers en omzet-inzicht. Je kunt het 14 dagen gratis proberen, zonder dat je vooraf hoeft te betalen.
Geen ritten meer voor niets.
Laat Vequen je klanten herinneren en start zelf elke ochtend met overzicht. Minder no-shows, minder gedoe. € 29 per maand incl. btw, 14 dagen gratis proberen - geen creditcard nodig.
Probeer 14 dagen gratisOntdek wat er nog meer in zit.
Agenda
Dag-, week- en maandagenda die reistijd tussen je klanten automatisch inplant.
Online boekingen
Eigen boekingslink: klanten vragen aan, jij bevestigt of doet een tegenvoorstel.
Klantenbeheer
Klantkaarten met notities en historie, klant-onthouder en CSV-import.
Route & kilometers
Dagroute op de kaart, automatische kilometerregistratie en brandstofkosten-inzicht.
Omzet-inzicht
Omzet per maand én wat je per uur écht overhoudt, inclusief reistijd en autokosten.
Minder no-shows, meer terugkerende klanten.
No-shows voorkomen: 7 bewezen stappen
Onderbouwde, juridisch veilige stappen tegen klanten die niet komen opdagen.
Een klantenbestand bijhouden (zonder Excel)
Wat je per klant vastlegt en hoe je van een losse lijst naar echte klantkaarten gaat.
Hoe vind je nieuwe klanten?
9 onderbouwde manieren om je agenda vol te krijgen zonder etalage.