Cookieverklaring
Laatst bijgewerkt: versie 2.1
Deze verklaring legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken op vequen.com, op de boekingspagina's die onze gebruikers met hun klanten delen, en in de Vequen-app. Met "cookies" bedoelen we ook localStorage en sessionStorage: technisch iets anders, maar voor jouw privacy vergelijkbaar, en daarom noemen we ze hier gewoon mee.
1. Wanneer wij toestemming vragen
Voor techniek die strikt noodzakelijk is om de site of de app te laten werken, vragen wij geen toestemming - dat mag zonder. Voor alles daarbuiten vragen wij vooraf toestemming via de cookiebanner. Zolang je die niet hebt gegeven, plaatsen wij die cookies niet en laden de bijbehorende scripts niet. Weiger je, dan werkt de site gewoon volledig.
Twee dingen vallen daarbuiten, en die leggen we apart uit. De kaart van Google is onderdeel van de dienst die je als abonnee hebt afgenomen - zonder kaart geen routeplanning - en valt daarmee onder "noodzakelijk voor de gevraagde dienst". Op de website en de boekingspagina's ligt dat anders; daar laden we hem pas nadat je erop klikt. Zie artikel 4. Pushmeldingen vragen apart om je toestemming: die vraag komt van je browser of telefoon, niet van ons. Zeg je nee, dan werkt de rest van de app gewoon. Zeg je ja en wil je er later vanaf, dan zet je het uit in de app of in je browserinstellingen - wij verwijderen de registratie dan meteen.
2. Noodzakelijk - geen toestemming nodig
Deze heb je nodig om in te loggen, de app te gebruiken of om je eigen keuze te onthouden.
| Naam | Soort | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|---|
sb-…-auth-token | Cookie | Houdt je ingelogd. Geplaatst door Supabase, onze database- en inlogleverancier. | Tot je uitlogt of de sessie verloopt |
google_oauth_state | Cookie | Beveiligt het koppelen van je Google Agenda tegen misbruik. Alleen als jij die koppeling zelf start. | Enkele minuten, tot de koppeling klaar is |
vequen-cookie-consent | localStorage | Onthoudt op jouw toestel of je bezoekersstatistieken hebt geaccepteerd of geweigerd, zodat we het je niet elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Wij bewaren hier zelf geen kopie van; deze keuze staat alleen bij jou. | Tot je je keuze wist |
routa_afspraken_cache | localStorage | Bewaart je agenda van vandaag op je eigen toestel, zodat je hem ook kunt inzien bij een slechte verbinding onderweg. | 24 uur |
kaproute_geocode_cache | localStorage | Onthoudt eerder opgezochte adressen met hun coördinaten, zodat we niet telkens opnieuw hoeven op te zoeken. Blijft op je eigen toestel. | 30 dagen; daarna wordt hij automatisch opgeruimd |
navigatie_app, omzet_netto_modus | localStorage | Onthoudt jouw voorkeuren: welke navigatie-app je gebruikt en of je omzet netto of bruto wilt zien. | Tot je je browsergegevens wist |
Pushregistratie | opslag door je browser | Onthoudt dat dit toestel meldingen mag ontvangen, zodat we je je dagstart en afspraakherinneringen kunnen sturen. Alleen als jij pushmeldingen zelf aanzet. Er gaat een technisch adres van je browser naar de pushdienst van Google, Apple of Mozilla - welke hangt af van je browser. | Tot je pushmeldingen uitzet of de app-gegevens wist |
Service worker | Service worker-registratie | Maakt het mogelijk om Vequen op je beginscherm te zetten en om pushmeldingen te ontvangen. Er wordt géén kopie van de app of van je agenda op je toestel bewaard. | Tot je Vequen van je beginscherm haalt of je browsergegevens wist |
kaproute_demo_state_v1, kaproute_demo_branche_v1 | localStorage | Alleen in de demo-omgeving: onthoudt wat je in de demo hebt aangeklikt en welke branche je bekijkt. Verdwijnt met "Demo opnieuw". | Tot je de demo reset of je browsergegevens wist |
3. Analytisch - alleen met jouw toestemming
Als je op de cookiebanner accepteert, laden wij bezoekersstatistieken om te meten hoe de website wordt gebruikt. Dat gebeurt uitsluitend op de marketingsite - niet in de app, en niet op de boekingspagina's die je van je kapper krijgt. Dat is niet alleen een belofte: de statistiekcode wordt op die pagina's niet geladen, ook niet als je hem elders hebt geaccepteerd.
Wij gebruiken daarvoor Vercel Web Analytics, de statistiekfunctie van de partij die deze website host. Die werkt zonder cookies: er wordt niets op je toestel opgeslagen en je wordt niet over verschillende websites gevolgd. Wij zien aantallen - welke pagina's worden bezocht, vanaf welk soort apparaat, uit welk land - en geen personen.
Omdat er geen cookies aan te pas komen, zouden wij dit juridisch waarschijnlijk zonder toestemmingsvraag mogen laden. Wij doen dat toch niet: weiger je, dan laadt er niets.
Google Analytics gebruiken wij niet. Er is geen meet-id geconfigureerd en er wordt geen enkele Google-statistiekcode geladen. Zou dat ooit veranderen, dan gebeurt dat achter dezelfde toestemmingsvraag en werken wij deze verklaring bij.
4. Google Maps
Voor de kaart, de routeplanning en de adressuggesties laden wij Google Maps. Google kan daarbij zelf gegevens verwerken en iets op je toestel opslaan. Wij gebruiken het niet om je te volgen. Wanneer dat gebeurt, hangt af van waar je bent:
- In de app, als abonnee. Hier laadt Google Maps zodra je een scherm opent dat een kaart of afstandsberekening nodig heeft. Daar vragen wij niet apart om, omdat het onderdeel is van de dienst die je hebt afgenomen: zonder Google Maps is er geen kaart en geen kilometerregistratie. Wil je dat niet, dan kun je die schermen laten voor wat ze zijn - de agenda en het klantenbeheer werken er niet minder om.
- Op de website en in de demo. Hier gebeurt het pas nadat je erop klikt. Je ziet eerst een uitleg met een knop Kaart laden; klik je niet, dan wordt er niets bij Google opgehaald. Wie rondkijkt heeft immers nergens om gevraagd.
- Bij het boeken van een afspraak. De adressuggesties bij het invullen van je adres staan uit tot je ze zelf aanzet. Je kunt je adres altijd gewoon intypen; het formulier werkt dan precies hetzelfde.
Google is gevestigd in de Verenigde Staten. Zie onze privacyverklaring voor de leveranciers waarmee wij werken en op welke grondslag gegevens buiten de EU terechtkomen.
5. Je keuze aanpassen
Onderaan elke pagina van de website en onderaan de boekingspagina staat Cookie-voorkeuren. Daarmee open je de banner opnieuw en kun je je keuze wijzigen of intrekken. Je kunt cookies en opslag ook altijd via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Verwijder je vequen-cookie-consent, dan vragen we het bij je volgende bezoek opnieuw.
6. Wijzigingen
Voegen we cookies toe of veranderen we waarvoor ze dienen, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met datum. Vragen? Mail info@vequen.com.