Je overeenkomst ontbinden

Heb je binnen de afgelopen veertien dagen een abonnement afgesloten en wil je daarvan af? Vul dit formulier in. Je hoeft geen reden op te geven.

Wat gebeurt er daarna?

Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail met de datum en het tijdstip waarop we je verzoek hebben ontvangen. Vanaf dat moment hebben wij veertien dagen om je geld terug te storten, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

Ontbinden of opzeggen?

Dat is niet hetzelfde, en het verschil kan geld schelen.

• Ontbinden kan binnen veertien dagen na het afsluiten. De overeenkomst wordt dan geacht niet te hebben bestaan en je krijgt het betaalde bedrag terug. Daarvoor is dit formulier.
• Opzeggen kan altijd, ook daarna. Je houdt dan toegang tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en er volgt geen terugbetaling. Dat regel je in het klantportaal.

Liever per brief of mail?

Dat mag ook. Je kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet: een e-mail naar info@vequen.com waarin je zegt dat je de overeenkomst ontbindt is genoeg. De datum van je bericht telt.